TOP100产品系解读⑦丨龙湖集团:持续践行“善待你一生”的理念

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龙湖将秉承“空间即服务”战略,打造有生命的空间,有温度的服务,持续践行善待你一生的理念。


龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国,业务涵盖地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务四大主航道业务,并积极试水养老、产城等创新领域。   

自1997年开发首个住宅项目重庆龙湖花园南苑以来,龙湖已累计开发项目800余个,累计开发面积近1亿平方米,先后有5个项目荣获中国房地产综合开发行业最高奖项“广厦奖”,12个项目荣获中国土木工程最高奖项“詹天佑奖”。

未来,龙湖将秉承“空间即服务(SaaS,Space as a Service)”战略,以客户为视角,以技术为驱动,深度参与城市空间和服务的重构,不断升级空间营造和服务的能力,打造有生命的空间,有温度的服务,持续践行善待你一生的理念,为消费者和合作伙伴提供更加多元的服务和发展空间,成为以客户为中心的空间营造服务企业。

图:龙湖集团全国布局

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01 龙湖集团住宅产品系概述



龙湖集团住宅产品系简介


2003年开始,龙湖正式开始了以产品品类细分为主线的多业态布局,并推出了首个洋房产品线作品——龙湖别墅式情景系列,这个系列下的重庆龙湖弗莱明戈系slogan就是“以别墅定义花园洋房”,不但借鉴了别墅打造方式,打破了重庆洋房集约的4-5个单元拼排,将洋房以独栋、双拼呈现,并且每栋独立整体立面设计,彻底改变了传统花园洋房一成不变的单调立面,大大提升了洋房的舒适度和尊属性,还营造出浓郁的异国风情,此后这个产品系下的北京花墅香醍也成了龙湖叫响京城的经典之作。

2006-2007年,龙湖先后推出蓝湖别墅系列以及规模型和资源型高层住宅系列。其中蓝湖别墅的项目区位都选在配套缺乏但交通便利,同时具备山景或水景的城市近郊,通过占有稀缺资源,为中国第一批有改善型居住需求的富贵之家提供物业服务。

规模型和资源型高层住宅则是对应不断扩大的城市规模,通常选址在市区核心地段,拥有各种稀缺配套资源,打造豪华居住区,服务城市精英以及富贵之家的二三次置业需求。

2008年,龙湖项目集中进驻北京推出了三大产品系列,分别是滟澜系、原著系和生态型度假系洋房,开始形成鲜明的龙湖特色

龙湖滟澜系定位是国际化别墅区,选址副城郊区,强调有原生态自然景观,居住气氛好,交通便利,对应客群是有改善需求的富贵之家。

龙湖原著系则更上层楼,直接对应着市场顶级购买力客户,产品核心价值观是追求极度舒适、对奢侈产品的享受。在原著系的庭院里,每一棵树与山石都要经过反复甄选,甚至摆放位置都要经过多角度审视。西宸原著项目还特邀清华园林古建方面的博士根据真实的中国古代贵族园林恭王府规制设计。

2009年,龙湖继续推出城市资源系列洋房以及精工型城市系列洋房山海湖系香醍系别墅,这些产品系大多都对准了城市精英、富贵之家等社会精锐阶层,满足他们不同维度的居住需求。龙湖2011年推出的旅游度假产品山海湖系列主打区域与跨区域旅游地产消费,曾以成都小院青城、烟台葡提海湾等项目让大众眼前一亮。至此,龙湖产品系版图形成。

截止2019年末,龙湖的住宅产品系为7大系列,除了较早的滟澜系、香醍系和原著系之外,还有春江系、九里系、府系以及天字系。


龙湖集团住宅产品系划分


龙湖集团住宅产品版图丰富,仅别墅产品线就有蓝湖系、滟澜系、原著系、山海湖系并立;同时,龙湖将别墅的品质感融入洋房产品线设计,按项目的区位分成别墅式情景系列、生态型度假系列、城市资源系列、精工型城市系列四大类洋房产品;龙湖所擅长的高层/超高层产品线,可大致分为规模型和资源型两类产品。此外还有春江系、九里系、府系、天字系。错综复杂的产品系架构背后,是龙湖经年累月地对产品进行筛选和积累的漫长进化。

表:龙湖集团住宅产品系(略)


02 龙湖集团住宅产品系解读



滟澜系(略)



香醍系(略)



原著系



自90年代,第一代龙湖别墅开始,27载龙湖已雕琢50000栋别墅。在2008年开启的原著系先河,更引来了“龙湖别墅看原著”的美誉。原著系作为龙湖TOP级墅作序列——源自北京颐和园墙外的颐和原著,匠心精神、创新中魂西技之手法,毫厘考究之营造法式。自颐和原著诞生以来,12年仅48座面世。

客户定位


追求极度舒适、享受奢侈产品的顶级消费群体。

城市布局


龙湖原著系,历经12年精进,布局全国逾20座城市。

表:龙湖原著系全国布局情况

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产品定位


“无匠工,不原著”,这是龙湖原著系秉承的宗旨,由此衍生出“一脉四观”的匠心准则。

一脉即源起北京颐和园,于2008年打造的龙湖·颐和原著择址于康乾盛世的皇家园林——颐和园核心土地,承袭皇家地脉,继而以颐和原著为标准起点,开拓龙湖原著的历程。

四观即“择址观、匠墅观、美学观、品质观”,每一项都有着严格的执行标准。每一座龙湖原著作品都与珍贵土地结缘。龙湖原著系只在土地天赋上营造,严苛的择址观,从起点就为原著价值奠定了坚实基础。

在匠墅观上,龙湖沿用中魂西技,于细枝末节处处考究,由此也赋予每栋别墅极高的居住意义与收藏价值。

在美学观上,五维景观融汇艺术美学,从一草一木的构图层次,步道上的石材纹理,到别墅立面的西式元素、中式格局,将多种美学融入别墅,天人合一的大美之境,流淌在生活每个角落。

图:北京龙湖景粼原著实景图

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品质观上,从建材甄选,到草木培植,每一根横梁的尺度,皆经过设计师的百般研讨。甚至物业服务,3000条琐碎条款,只为守护每一片瓦砾,每一株草木,每一位龙民,造就了令人惊叹的原著品质标杆。

图:龙湖原著系实景组图

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表:龙湖集团原著系产品定位(略)


代表项目:贵阳湖山原著


项目位于贵阳最为核心的位置,五大国家级生态公园环绕,紧邻大屯山、北接阿哈湖、南望花溪公园、西接天河潭风景区、东临十里河滩,镶嵌在万亩绿地当中。湖山原著示范区以自然元素山、林、水为载体,依据自然之势,顺应自然规律,充分享受自然环境的赠予,精工匠心为林城筑造美好城市人居新标杆湖山墅居全新典范。产品以“人”为线索,让居住空间真正意义上承载人们的志趣和生活方式,实现人们对品质生活的丰富想象与美好向往。

图:贵阳湖山原著实景图

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图:贵阳湖山原著样板间实景图

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府系(略)



春江系(略)



 九里系(略)



 天字系(略)




03 龙湖集团住宅产品理念及创新


自今年4月以来,龙湖集团一年一度的“善居计划”在全国22个城市的148个项目陆续展开,以熟悉而又崭新的方式走进百万龙民的生活。


后疫情时代的“善居计划”


当前,在“住房不炒”的大方针下,房子的价值返璞归真,居住这一本质属性逐渐回归,房子已不单是遮风挡雨的生活容器,更是承载温情、有温度、有生命力的地方。在房地产发展从粗放到精细的大趋势之下,房子的智能属性逐渐增强,社区与住宅智能化的转折点已然来临,智慧社区无疑将成为未来生活场景的进化方向,星星之火正以燎原之势席卷蔓延。

“善居计划”是龙湖为业主提供的免费专属增值服务,包括“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动。“社区冻龄”致力于优化园区生态环境,打造常住常新的户外交互空间;而“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。聚合龙湖集团的地产业务和智慧服务两大航道资源优势,迄今,“善居计划”已持续开展至第九年,往年累计投入超1亿元。

2020年初,因一场突如其来的疫情,社区成为抗击疫情的第一道防线。而随着疫情进入平稳期,社区进入了常态化防疫的新阶段。本年度“善居计划”在延续以往服务外,新增了多项公区消杀、专业级入户消毒除菌类服务,在保持社区“常住常新”的同时,也让业主生活更加“安全安心”。

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社区冻龄,定格初时美好


曾经“青春可人”的社区经岁月磨砺,不免会进入居住品质的下滑通道,业主对他的心里预期同样也在不断下降。但在龙湖,很多十年以上的老社区却在“逆生长”。九年来,龙湖通过”善居计划”不断为老社区养护翻新,新增公区功能,让“龙民”们的家园定格在其初时的美好的样子。

图:社区冻龄之水系活化

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今年“社区冻龄”行动陆续在全国22个城市的126个项目展开,作为提升社区大环境的统一行动,“社区冻龄”涉及社区的环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度。例如,大连水晶郦湾将羽毛球场及康体设施区域塑胶地面进行全面翻新;广州天宸原著会给园区扶梯加装雨棚;苏州狮山原著针对地库排水沟容易滋生蚊虫问题给予专业清理和消杀;天津天宸原著则将进行园区整体环境美化改造……

爱家焕颜,入户焕新家


保养不仅在户外,“爱家焕颜”更以家庭为单位为龙民提供入户焕新服务。活动推出清洁保养、排查检修、家电清洗、消毒除菌、居家损失风险保障、房屋财产风险保障、暴雨漏水保障等八大类服务包。全国22个城市、148个项目的数万户业主将免费享有油烟机清洗、地漏清理、大理石保养、私家花园打理、高层玻璃清洁、地板保养与打蜡以及健康义诊、磨刀、沙发床垫除螨等便民服务。结合疫情防控需求,入户服务前,所有工作人员需先进行“自我消毒”,并戴好口罩、手套等防护用具,确保业主安全安心。

此外,为更好提升善居计划的服务品质,今年“爱家焕颜”行动面向广大龙湖业主,在线招募35000名“善居体验官”,业主可通过龙湖集团官方业主APP——U享家报名参加。成为“善居体验官”后,将亲身体验从预约到入户服务的全过程,并进行服务体验评价,这些用户体验将反作用于善居计划的服务提升,形成良性闭环。

终生善待,持续满意


一向以品质著称的龙湖,很早就认识到住宅并不是一售了之。如何让业主在入住的“乍见之欢”之后,更能在社区和家庭空间“久处不厌”,持久保持着新鲜感和幸福感,这是龙湖投入大量资金、人力、物力推行“善居计划”的初衷,也是龙湖兑现“善待你一生”承诺的具体实践。

龙湖希望,“善居计划”一方面能够切实的帮助业主解决在居住过程中遇到的问题,为他们提供持续的关怀和服务;另一方面,通过经年不断的维护与保养,社区可以历久弥新,业主的资产也能随着时间的推移实现保值、增值。

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